التحدي:
مركز إمج لطب الأسنان كان يواجه تحديًا كبيرًا في جذب العملاء الجدد بسبب المنافسة الشرسة بين مراكز الأسنان في المنطقة. على الرغم من تقديمه خدمات طبية متميزة بأحدث التقنيات، إلا أن التحدي الرئيسي كان في الوصول إلى الجمهور المناسب وبناء الثقة مع المرضى الجدد.
الحل:
فريق نواجز للتسويق الإلكتروني دخل على الخط ووضع خطة تسويقية تعتمد على التسويق بالمحتوى بنسبة كبيرة. ركزنا على تحسين وجود المركز على الإنترنت وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال محتوى تعليمي يعكس احترافية المركز وجودة خدماته.
الاستراتيجية:
- تحليل السوق والعملاء:
- قمنا ببحث عميق لفهم تجربة المرضى الحالية، وفحصنا تجارب العملاء السابقة مع الخدمات الصحية. الهدف كان تحديد نقاط القوة التي يمكن إبرازها، وتحديد حجم الطلب على الخدمات المختلفة المقدمة من المركز.
- محتوى تعليمي يبرز التخصص:
- أنشأنا مقالات وفيديوهات توعوية توضح أهمية العناية بالأسنان، الإجراءات الطبية الحديثة، وكيف يمكن للمرضى الاستفادة من الخدمات المتقدمة التي يقدمها المركز. هذا المحتوى زاد من الوعي بالخدمات وزاد من التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- شهادات العملاء الواقعية (Testimonials):
- نشرنا قصص نجاح حقيقية للمرضى الذين استفادوا من خدمات المركز. هذه القصص ساعدت في بناء الثقة لدى العملاء الجدد وشجعتهم على تجربة المركز بأنفسهم.
- حملات على Instagram Stories:
- استغللنا القصص اليومية على إنستجرام لمشاركة اللحظات اليومية في المركز، مثل الإجراءات البسيطة أو متابعة المرضى. هذا النوع من المحتوى ساعد في إظهار شفافية المركز وجعل الجمهور يشعر بالراحة تجاه التجربة.
- التعاون مع Micro Influencers:
- اعتمدنا على التعاون مع مؤثرين صغار متخصصين في مجالات الصحة والجمال، والذين لديهم جمهور متفاعل. هذا الأسلوب أسهم في استهداف عملاء محددين بأسعار أقل من الإعلانات التقليدية وحقق نتائج أفضل.
- إعلانات موجهة للزيارات والاستشارات:
- أطلقنا إعلانات مخصصة لجذب الزيارات والاستشارات المجانية. هذه الاستراتيجية أثبتت فعاليتها الكبيرة في جذب العملاء الجدد بتكلفة أقل بكثير من الطرق التقليدية.
النتائج:
- زيادة بنسبة 200% في عدد العملاء الجدد خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الحملة.
- ارتفاع بنسبة 150% في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي بفضل المحتوى التعليمي والشهادات الواقعية.
- تقليل تكلفة الإعلانات بنسبة 50% من خلال استهداف أكثر دقة وفعالية للعملاء.
الخلاصة:
من خلال استراتيجية تسويق ذكية تعتمد على المحتوى التعليمي وشهادات العملاء، تمكن مركز إمج لطب الأسنان من تحسين تواجده الرقمي وجذب عدد كبير من العملاء الجدد. استراتيجياتنا أدت إلى زيادة التفاعل، وتقليل التكاليف، وتحقيق نتائج مستدامة في نمو المركز