الخلفية

مركز “هيلثي سكوب” للجهاز الهضمي والمناظير، بإدارة الدكتور حمدي الزعيري، هو مركز طبي رائد يقدم خدمات متخصصة في تشخيص وعلاج أمراض الجهاز الهضمي باستخدام أحدث تقنيات المناظير. على الرغم من السمعة الجيدة التي يتمتع بها المركز، كان يواجه تحديات في زيادة معدل المرضى وتعريف الجمهور بخدماته.

دراسة تسويق وتحليل للسوق

أهداف الدراسة

• تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) لمركز هيلثي سكوب.
• تحليل السوق والمنافسين لتحديد أفضل الفرص التسويقية.
• وضع استراتيجية تسويقية شاملة لتعزيز معدل المرضى وتعريف الجمهور بخدمات المركز.

خطوات الدراسة والتحليل

1. جمع البيانات: جمع معلومات شاملة عن السوق والمنافسين والعملاء المستهدفين.
2. تحليل SWOT: تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية.
3. تحديد الشريحة المستهدفة: تحديد الشريحة المثلى من المرضى المستهدفين بناءً على احتياجات السوق.
4. وضع الاستراتيجية التسويقية: تطوير خطة تسويقية تتضمن تحسين الهوية البصرية، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين تجربة المرضى.

إعادة بناء الهوية البصرية

الأهداف

• تحديث هوية المركز لتكون معاصرة وجاذبة.
• تحقيق تناسق في جميع المواد التسويقية.
• تعزيز التعرف على العلامة التجارية بين المرضى المحتملين.

الخطوات

1. تطوير شعار جديد: تصميم شعار يعكس الابتكار والرعاية الصحية المتميزة التي يقدمها مركز هيلثي سكوب.
2. تصميم مواد تسويقية جديدة: تصميم بطاقات الأعمال، الكتيبات، والعروض التقديمية بما يتماشى مع الهوية الجديدة.
3. تحديث الموقع الإلكتروني: تصميم موقع إلكتروني جديد وسهل الاستخدام يعكس الهوية البصرية الجديدة ويوفر معلومات شاملة عن الخدمات.
4. إطلاق حملة تعريفية: حملة تسويقية شاملة عبر الإنترنت ووسائل الإعلام التقليدية لتعريف الجمهور بالهوية الجديدة والخدمات المقدمة.

النتائج وقصة النجاح

قبل الحملة

• معدل المرضى الشهري: 35%
• مستوى التعرف على العلامة التجارية:40%

بعد الحملة

• زيادة معدل المرضى: بفضل الاستراتيجية التسويقية الجديدة والهوية البصرية المحدثة، ارتفع معدل المرضى الشهري بنسبة 35% خلال أول ثلاثة أشهر.
• تعزيز التعرف على العلامة التجارية: الحملة التسويقية الشاملة أدت إلى زيادة التفاعل مع العلامة التجارية بنسبة 60% على منصات التواصل الاجتماعي، وزيادة الزيارات إلى الموقع الإلكتروني بنسبة 80%.
• نوعية العملاء: تم جذب عدد أكبر من المرضى الذين يبحثون عن خدمات طبية متقدمة ورعاية صحية متميزة في مجال الجهاز الهضمي والمناظير.